桌面端安装要点
Windows 与 macOS 的差别主要在权限提示与文件签名校验。下载完成后先核对文件名与体积，再执行安装；如果系统提示来源不明，请在系统的隐私与安全性设置中确认放行。
- 系统版本先确认系统版本在客户端支持范围内，过旧的系统会出现安装中断。
- 文件核对对比安装包名称、体积与说明页信息，体积明显偏小多为下载不完整。
- 安装路径建议保留默认目录；自定义路径时避免包含中文、空格与特殊符号。
- 首次联网首次启动保持网络畅通，避免停在初始化页面反复等待。
先看这里
装对了，进入登录页这一步才顺
安装包是否完整、系统权限是否放开、首次启动能不能正常联网，这三件事决定了后面能不能顺利进入登录页面。把需要确认的内容按顺序过一遍，比反复重装更省时间。
- 下载前确认设备系统与版本，避免装到不匹配的安装包
- 安装前关闭同名旧版本，减少写入冲突与文件占用
- 首次启动允许必要的存储与通知权限，避免功能受限
- 网络受限环境下先确认代理、防火墙与系统时间设置
桌面端与移动端的安装要点
两类设备的安装流程差别不小：桌面端更看重安装路径与系统放行，移动端更看重安装来源与信任设置。下面按设备分开说明，挑自己正在用的那一份看即可。
移动端安装要点
安卓与 iOS 的安装方式不同。安卓通常需要允许当前来源安装应用，iOS 通过描述文件安装后需要在系统设置里确认信任。安装时弹出的权限按实际使用需要开启。
- 安装来源只使用本页给出的获取路径，转发来的安装文件不要直接安装。
- 权限说明存储多用于缓存与更新，通知用于状态提醒，与用途无关的权限可以先拒绝。
- 信任设置iOS 安装完成后进入设置对应页面确认信任，否则图标无法正常打开。
- 存储空间安装前预留安装包两倍以上的可用空间，避免解包阶段失败。
从拿到安装包到打开登录页的五步
按顺序走一遍，多数安装问题会在前三步就被发现，不必等到启动阶段再返工。
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01
确认设备信息
记录系统名称、版本号与存储剩余空间，先判断要安装的是桌面端还是移动端版本，避免拿到不匹配的安装包。
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02
获取安装包
按所在平台进入对应说明页面，核对安装包名称与体积再下载。不要在陌生群聊或第三方站点下载来源不明的文件。
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03
校验文件
下载完成后确认体积与说明一致，明显偏小通常意味着下载不完整，重新获取一次比强行安装更省事。
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04
执行安装
安装前关闭同名旧版本，按提示放行必要权限；桌面端保留默认安装目录，移动端在系统中确认安装来源与信任设置。
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05
首次启动检查
保持网络畅通完成初始化。若停在启动页面，先检查代理、防火墙与系统时间，再考虑卸载重装。
最近更新的安装说明
页面内容按批次维护，以下为近期补充与调整的方向，方便回看自己关注的那一部分是否有更新。
批次 01
移动端安装部分补充了安卓与 iOS 在安装来源、信任设置上的差异对照。
移动端
批次 02
桌面端安装包核对增加了文件体积、命名与安装路径的检查说明。
桌面端
批次 03
安装失败排查新增企业网络限制、代理与系统时间导致启动停滞的处理方向。
排错安装过程中最常遇到的几个问题
下面几项按出现频率排列，遇到对应提示时可以直接展开对照。
先删除未完成的文件，更换网络后重新获取完整安装包。部分浏览器会保留临时文件，续传后体积与实际不一致，容易在安装阶段报错，重新下载更稳妥。
安卓设备需要在系统的安装权限中允许当前来源安装应用；iOS 设备在安装完成后进入设置中的设备管理页面确认信任。确认文件来自本页给出的获取路径后再放行，来源不明的文件不要继续安装。
先确认系统版本是否满足要求，再尝试清理缓存后重新启动。如果仍然闪退，卸载后重新安装一次，并记录闪退前执行了哪些操作、提示原文是什么，便于进一步判断原因。
一般可以保留数据覆盖安装，安装前建议关闭正在运行的旧版本，避免文件被占用。跨越大版本或覆盖安装反复失败时，再考虑先卸载旧版本；卸载前确认重要信息已另行保存。
桌面端通过系统的应用管理完成卸载，并检查安装目录是否残留配置文件夹；移动端长按图标卸载后，在系统存储中清理残留数据。卸载完成再安装新版本，可以减少版本冲突导致的异常。